Las delegadas Florencia Buzzo (El Bolsón) y una representante de El Foyel destacaron la experiencia positiva en la nueva sede central del Ipross en Viedma, resaltando especialmente la modernización y la humanización del trabajo que realizan.
Tres claves rápidas
Trabajo cercano y humano
Agilidad en trámites
Empatía en la atención
Florencia Buzzo, delegada de El Bolsón, dijo: "Una experiencia muy muy bonita, un edificio precioso que tienen los afiliados, muy bello, hermoso". Señaló que para El Bolsón es fundamental el vínculo con la casa central para realizar gestiones y que la centralización en un solo edificio "va seguramente a agilizar mucho" los trámites para los afiliados.
La delegada del Foyel explicó que su trabajo es "muy humano" y diferente al de delegaciones grandes, porque trabajan con la gente de otra manera y no dependen de El Bolsón.
Sobre la digitalización y el futuro, ambas mencionaron que "ayer tuvimos capacitaciones" y que la idea es incorporar sistemas para "agilizar los trámites y las gestiones" tanto en delegaciones como en la casa central para dar respuestas más rápidas.
Respecto a la importancia de la empatía en la atención, dijeron: "Uno nunca se tiene que olvidar que está atendiendo temas de salud, eso es lo primordial" y que a veces es necesario "escuchar un poco más al afiliado y tratar de ponerse en el lugar de cada uno". Destacaron que la sensibilidad es vital porque los afiliados a menudo están atravesando situaciones de salud delicadas.
Contexto de la inauguración
El gobernador Alberto Weretilneck encabezó el acto de habilitación de la nueva sede central del Ipross en Viedma, que forma parte del Plan Castello con una inversión superior a 3.500 millones de pesos. Weretilneck subrayó la importancia de recursos humanos, política y la infraestructura para la gestión pública en salud.
Marcela Ávila, presidenta del Ipross, calificó el acto como "un acto fundacional", destacando que la nueva infraestructura permitirá que el Ipross sea "más humano, más cercano y más simple". Remarcó que esta obra simboliza la prioridad que el gobierno provincial da a la cobertura de sus afiliados.
El intendente Marcos Castro celebró la mejora en infraestructura para la capital provincial y destacó su impacto positivo tanto para trabajadores como para afiliados.
