El Gobierno provincial lanzó un asistente virtual por WhatsApp que permite consultar información y gestionar trámites sin moverse de casa. Está disponible desde el +54 9 2995 51-7490.
Si todavía no lo sabías, el Gobierno de Río Negro tiene un chatbot oficial en WhatsApp. Se llama simplemente "Gobierno de Río Negro", tiene verificación de cuenta y está disponible desde el número +54 9 2995 51-7490. Y aunque muchos vecinos lo desconocen, ya ofrece una cantidad importante de servicios digitales que pueden evitarte una vuelta innecesaria a una oficina pública.
El asistente funciona como un menú interactivo: el usuario elige opciones y el bot va desplegando contenidos según la consulta. No escribe solo ni entiende lenguaje libre —es un bot de árbol de decisiones—, pero para lo que está pensado, cumple bien.
El menú principal incluye categorías como Argentina LNG, Verano Seguro, RN Bilingüe, Salud y Bienestar, Educación y Empleo, Créditos y Ayudas, Trámites y Servicios, y Otros. Dentro de esas opciones, hay submenús con accesos a organismos y gestiones concretas.
"Desde un celular, en cualquier horario, podés consultar qué trámites ofrece cada área o cómo iniciar gestiones básicas — sin esperar turno ni llamar a ningún lado."
— Chatbot oficial del Gobierno de Río Negro
Entre los accesos disponibles se encuentran el IPPV (vivienda), Personas Jurídicas, Registro Civil, Defensa al Consumidor, Discapacidad (CUD), Transporte, Servicios Públicos, y hasta una sección de Energía para tu Hogar.
La herramienta está pensada para que los vecinos puedan resolver dudas y acceder a información sin esperar turno ni llamar a una dependencia. La existencia de este canal no es nueva, pero sí es poco conocida. Muchos rionegrinos siguen recurriendo a métodos tradicionales sin saber que tienen esta opción disponible.
Si querés probarlo, guardá el número en tu celular, mandá un "Hola" y el bot se activa solo. Simple, accesible y gratuito.
Río Negro tiene su propio
chatbot en WhatsApp
El Gobierno provincial lanzó un asistente virtual que permite consultar y gestionar trámites directamente desde el celular, sin moverse de casa y sin costo.
Bot de árbol de decisiones
8 categorías disponibles
¿Qué podés gestionar?
El asistente no escribe solo ni entiende lenguaje libre. Es un bot de árbol de decisiones que funciona por menús interactivos. No interpreta preguntas abiertas, pero para lo que está pensado, cumple su función de orientar al usuario correctamente.
Desde un celular, en cualquier horario, podés consultar qué trámites ofrece cada área o cómo iniciar gestiones básicas — sin esperar turno ni llamar a ningún lado.
Un canal poco conocido pero activo
La existencia de este canal no es nueva, pero sí resulta poco difundida entre los vecinos rionegrinos. Muchos siguen recurriendo a métodos tradicionales —llamados telefónicos o visitas presenciales— sin saber que tienen esta opción disponible. El bot ya ofrece una cantidad importante de servicios digitales que pueden evitar un traslado innecesario a una oficina pública.
