Claves de la sanción a Flybondi
243
Vuelos cancelados
en solo 6 meses
$100M
Monto de la multa
(67 canastas básicas)
"La gente llega a los aeropuertos, se encuentra con una situación que nadie le da explicación. Te atiende un chatbot y no te podés comunicar con alguien responsable".
— Javier Acevedo, Legislador (ARI)
Multa millonaria a Flybondi: Río Negro la sanciona por dejar pasajeros varados Defensa del Consumidor aplicó una sanción de más de 100 millones de pesos a la aerolínea tras constatar 243 cancelaciones en seis meses en Bariloche. A la par, en la Legislatura exigen endurecer los controles para frenar el maltrato a los usuarios.
La Agencia de Recaudación Tributaria de Río Negro le aplicó una multa superior a los 100 millones de pesos a la aerolínea Flybondi, tras corroborar un "abandono absoluto" de sus usuarios y reiteradas cancelaciones en la conexión con Bariloche.
La investigación arrancó de oficio antes de Semana Santa. Los inspectores de Defensa del Consumidor fueron directo al aeropuerto Teniente Luis Candelaria y constataron el estado de desatención de la gente que se quedaba sin poder volar.
Los registros oficiales de Aeropuertos Argentina confirmaron el descontrol operativo: Flybondi acumuló 243 cancelaciones de vuelos en un lapso de apenas seis meses.
Falta de respuestas y denuncia personal Desde el organismo provincial explicaron que la empresa ni siquiera contestó la imputación inicial. "Se le imputó también esa falta de colaboración y se la ha condenado ahora a una multa de más de 100 millones de pesos", que equivalen a unas 67 canastas básicas.
El gobierno aclaró que este castigo tiene un fin correctivo para la firma, pero no significa plata automática para los damnificados. Quienes busquen recuperar el valor del pasaje o cobrar una indemnización por el daño sufrido tienen que iniciar su propio trámite de denuncia individual.
El peso de la Legislatura El maltrato a los pasajeros también activó quejas políticas. El legislador Javier Acevedo (ARI) impulsa un proyecto para coordinar controles más estrictos entre Provincia, municipios y Nación.
“La gente llega a los aeropuertos, se encuentra con una situación que nadie le da explicación. Te atiende un chatbot y no te podés comunicar con alguien responsable”, reclamó Acevedo en la radio AM740 sobre la imposibilidad humana de gestionar reclamos.
Flybondi, que opera la ruta patagónica desde 2017 y mantiene un promedio de dos frecuencias diarias a Bariloche, ya adelantó que apelará la medida bajo el argumento de que Defensa del Consumidor no es el organismo competente para sancionar a una aerolínea.
Fuente: Basado en coberturas del Diario Río Negro, La Carretera y reportes oficiales del Gobierno de Río Negro.
