Socios de la cooperativa denuncian conexiones inestables, entrega de routers obsoletos y demoras de hasta 10 días para recibir asistencia técnica. En el programa "Con Voz y Voto", exigieron a la conducción de Marcelo Contardi acciones concretas.
"Tu internet con coopetel vuela....como flybondi "
El malestar por el servicio de internet de Coopetel llegó a un punto de quiebre entre los vecinos de la región. A los cortes constantes se suma una atención al público que solo funciona en horario de oficina, dejando a los usuarios sin respuestas ante caídas del sistema fuera de esa franja y frente a eventos masivos como los partidos de fútbol.
El problema no solo radica en la inestabilidad de la red, sino en una severa desconexión entre lo que la empresa vende y la tecnología que finalmente instala.
Según señalan los usuarios, Coopetel comercializa planes de alta velocidad pero provee módems con tecnología de 2.4 GHz, cuyo límite de transmisión física ronda los 100 megas. Hoy el mercado exige dispositivos dual band (2.4 y 5 GHz) para alcanzar velocidades reales de hasta 800 megas, pero la cooperativa no informa ni actualiza los equipos básicos, provocando que la red hogareña colapse al conectar apenas tres dispositivos simultáneos. (Hace años lo contamos en vivo informado y en con voz y voto ). https://www.youtube.com/watch?v=l5kk9tH3fGg
El vecino Oscar "Cacho" Peretti visibilizó su frustración tras pasar más de una semana sin soluciones: "Pago un 'servicio' que NO brinda. 10 días tratando de resolver y no hay respuesta, o mejor dicho, siempre son las mismas NO respuestas".
detalló que, mientras otras aplicaciones funcionan con fluidez, la plataforma de la cooperativa falla constantemente. Desde el servicio técnico insisten en culpar a la conexión interna del domicilio, a pesar de que el usuario aclaró no tener ninguna PC conectada de forma cableada. La única solución ofrecida fue aguardar una visita técnica en 10 días debido a la "mucha demanda".
Gestión bajo la lupa
El comunicador Rodrigo Sotomayor abordó la polémica en la última emisión del programa televisivo Con Voz y Voto, donde apuntó directamente a la falta de conducción y al maltrato al socio.
"Dejen de borrarse Coopetel, empiecen a atender, muevan el culo que para algo se les paga tanta plata a los socios", disparó Sotomayor frente a las cámaras.
El conductor exigió un cambio de postura a la dirigencia actual, marcando que la ineficiencia parece premiarse dentro de la estructura. "Le falta a esta cooperativa acá una dirección firme, y en este caso es la de Marcelo Contardi, que empiece a tomar un poquito, que deje de estar tan tranquilito con el tema del gas y a la gente que solventa Coopetel, que es lo que pagamos todos, les dé un poco más de pelota".
Frente a un escenario donde alternativas satelitales como Starlink empiezan a consolidarse como la única salida para los usuarios hartos del servicio marginal, el reclamo hacia la cooperativa fue tajante.
"Echa un par, que están ahí en internet hace mucho tiempo rascándose, pone gente nueva que realmente tenga ganas de trabajar porque la verdad, desastre".
