El Gobierno de Rio Negro recordo que los usuarios residenciales en situacion economica vulnerable pueden pedir que no se les corte la luz, el gas o el agua, presentando una declaracion jurada y documentacion que acredite la dificultad para pagar los servicios.
Que establece la normativa
Gustavo Fernandez, gerente de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Rio Negro, explico que los usuarios de gas, luz y agua pueden presentar un pedido formal ante las prestatarias para frenar los cortes mientras dure la emergencia economica y social.
"Pueden hacer su reclamo en las distintas prestatarias proveedoras de servicios haciendo su declaracion jurada y acompañar la documentacion que esta prevista en esta normativa", señalo el funcionario.
"La empresa esta obligada a no suspender, o sea no cortar, no interrumpir el suministro de este servicio publico."
— Gustavo Fernandez, Defensa del Consumidor de Rio Negro
Quienes pueden acceder y que papeles se piden
La ley alcanza a grupos familiares con jubilaciones o pensiones por debajo de la canasta basica, hogares con personas con discapacidad a cargo y familias en situacion de vulnerabilidad economica y social.
"Como lo pueden acreditar? Con el certificado unico de discapacidad emitido por la junta evaluadora de la provincia, con certificados de la Anses de falta de trabajo y tambien con los recibos de sueldo que no le alcanza", detalló Fernandez.
Donde reclamar si la empresa no cumple
Si las prestadoras se niegan a recibir la declaracion jurada o no respetan la suspension de los cortes, el usuario debe escalar el reclamo a los organismos de defensa del consumidor de la provincia.
"Ahi vengan a la Agencia de Recaudacion Tributaria, al area de Defensa del Consumidor o a las distintas OMIC de la provincia y formalicen la denuncia en nuestros canales, sea via web en defensadelconsumidor.gob.ar o presencialmente tambien les vamos a recibir", indico Fernandez.
Fuente: Video original de Prensa Gobierno de Rio Negro. Publicado el 4 de julio de 2026.
