El Hospital de El Bolsón implementará un sistema revolucionario de atención desde el próximo lunes 3 de noviembre: el 90% de los turnos se gestionarán a través de WhatsApp mediante inteligencia artificial. La directora del hospital, Dina Lavesini, anunció el cambio en conferencia de prensa.
"El bot es inteligencia artificial, primero te atiende el robot y luego uno de mis compañeros", explicó Lavesini sobre el funcionamiento del sistema mixto que combinará atención automatizada con personal del hospital.
La funcionaria enfatizó que "el 90% de los turnos serán por WhatsApp, el medio más usado", reconociendo que esta plataforma es la herramienta más accesible para la población. Sin embargo, aclaró que "quienes tengan problemas de acceso tendrán una ventanilla abierta" para garantizar la atención de todos los vecinos.
El número de WhatsApp para sacar turnos es 2920-445541. Los turnos estarán disponibles de 8 a 10 de la mañana, con diferentes especialidades según el día de la semana:
- Lunes: clínica médica, obstetricia, ecografías obstétricas, fonoaudiología, nutrición y salud mental
- Martes: oftalmología y control de niño sano
- Miércoles: ginecología
- Jueves: traumatología
- Viernes: ecografías, cirugía general y cardiología
- Primer día hábil de cada mes: neurología, infectología, otorrinolaringología infantil, urología infantil y oncología
Lavesini fue clara respecto a las limitaciones: "La verdadera limitación es la oferta de turnos y necesitamos más profesionales". La directora subrayó que el problema no es el sistema de gestión sino la cantidad de profesionales disponibles en el hospital.
Los vecinos de parajes rurales y zonas alejadas como Maitén, Lago Puelo, Cholila, Epuyén y otras localidades podrán acceder tanto por WhatsApp como a través de canales internos entre centros de salud y el hospital.
