La falta de baños públicos en los bancos no es un problema exclusivo de Argentina; en muchos países del mundo se repite este patrón, aunque con algunas variaciones según la región y las regulaciones locales. Veamos algunos ejemplos de cómo se maneja esta cuestión en diferentes partes del mundo:
1. Estados Unidos
En Estados Unidos, las normas sobre baños públicos en bancos no están unificadas a nivel federal, lo que significa que depende de cada estado o incluso de cada ciudad. En muchos casos, los bancos no están obligados a ofrecer baños públicos, y aquellos que los tienen suelen estar restringidos al personal. Sin embargo, hay excepciones, especialmente en las grandes ciudades donde las regulaciones de accesibilidad y atención al cliente son más estrictas.
Algunos bancos, sobre todo en áreas urbanas densas y de alto tránsito, ofrecen baños públicos en sus sucursales, pero suelen estar bajo llave y solo se permite el acceso si se solicita. A menudo, esto se justifica como una medida de seguridad.
2. Europa
En Europa, la situación es diversa. Países como Alemania, Suecia o Países Bajos tienen normativas más estrictas en cuanto a la accesibilidad y los derechos de los consumidores. Es más común que las instituciones públicas o comerciales, incluidas las bancarias, cuenten con baños disponibles, aunque a menudo están bajo ciertas restricciones, como ser solo para clientes o mediante un código de acceso.
En algunos países, como Francia y España, es menos frecuente encontrar baños en los bancos, aunque muchas sucursales han comenzado a adaptarse debido a presiones regulatorias y al aumento de conciencia sobre la accesibilidad, especialmente para personas con discapacidades o mayores.
3. Reino Unido
En el Reino Unido, las leyes de accesibilidad, como las del Equality Act 2010, requieren que las instituciones públicas y privadas, incluidos los bancos, proporcionen instalaciones accesibles para personas con discapacidades. Sin embargo, esto no significa que todos los bancos tengan baños públicos. Muchos bancos cumplen con los requisitos al proporcionar instalaciones accesibles para su personal, pero el acceso para los clientes puede estar restringido. No obstante, en áreas más concurridas o en sucursales grandes, es más probable que los bancos ofrezcan baños.
4. Asia
En países como Japón y Corea del Sur, el acceso a baños públicos en espacios comerciales está más generalizado, pero en los bancos específicamente es menos común. Sin embargo, en grandes ciudades o áreas bancarias concurridas, algunos bancos ofrecen baños para sus clientes, especialmente si están ubicados en edificios comerciales más grandes que incluyen tiendas u oficinas.
En China y India, la situación varía significativamente según la región y la ciudad. En zonas rurales, la falta de baños en los bancos es bastante común, pero en áreas urbanas desarrolladas, algunos bancos sí proporcionan instalaciones.
5. América Latina
La situación en América Latina es bastante similar a la de Argentina. En países como Brasil, Chile y México, es común que los bancos no cuenten con baños públicos, con la justificación de problemas de seguridad o falta de espacio. En algunos casos, los baños están disponibles solo para el personal o para situaciones excepcionales si los clientes lo solicitan. Las quejas son frecuentes, especialmente entre las personas mayores o con discapacidades.
